• Повышение Качества Портфеля Услуг Многопрофильной Транспортной Компании
  • Повышение Качества Портфеля Услуг Многопрофильной Транспортной Компании

Повышение Качества Портфеля Услуг Многопрофильной Транспортной Компании

4.5 звезд, основано на 25 отзывах
RUR 364.00 В наличии

Качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг является одним из обязательных условий эффективного функционирования предприятия и одной из постоянно актуальных проблем для любого периода развития общества


  • Качество оказания услуг транспортными компаниями имеет свою специфику

    Ключевую роль в спросе на продукцию или услуги, при соответствующей цене, играет ее качество

    Однако среди причин, вследствие которых оказываемые услуги имеют невысокое качество, присутствуют и такие, как низкая культура оказания услуг, несовершенство процесса организации и управления, недостаточное внимание к переподготовке и повышению квалификации имеющихся сотрудников, слабая исполнительская дисциплина, недостаточная проработка клиентских предложений и т.д.

    Практически невозможно решить проблему оказания услуг с определенным уровнем рентабельности, не решив вопрос их качества, как соответствия требованиям либо ожиданиям потребителя и других заинтересованных сторон

    Сложность обеспечения качества данных услуг обусловлена многими обстоятельствами, такими как отсутствие современных сервисных технологий, достаточно высокая доля импортной автотехники с повысившимися ценами на автозапчасти, нехватка высококвалифицированных специалистов и т.д

Похожие товары

    • 249.00 р.
    Новая хронология античности. Книга 2.
    Новая хронология античности. Книга 2.
    В книге рассматриваются события Эпохи эллинизма, традиционно датируемые 323-30 гг. до н.э. В ней показано, что так называемые Эллинистические державы возникли после крушения Монгольской империи, а сама эпоха
    • 239.00 р.
    Корпоративная социальная ответственность. Эволюция концепции
    Корпоративная социальная ответственность. Эволюция концепции
    Монография посвящена анализу эволюции концепции корпоративной социальной ответственности КСО с 1950-х гг. до настоящего времени. В книге представлен критический обзор основных идей и исследовательских подходов, определивших формирование синтетической
    • 11993.68 р.
    Detection and Quantification of Antibodies
    Detection and Quantification of Antibodies
    The definitive book on the neutralization of recombinant biopharmaceuticals Recombinant biopharmaceuticals are an important tool for treating a range of illnesses however, their efficacy can be severely impaired by
    • 19.00 р.
    МК Московский Комсомолец 276-2017
    МК Московский Комсомолец 276-2017
    Московский комсомолец популярная российская газета. Выходит во всех крупных городах России. Ежедневно обновляемые статьи, обзоры, комментарии. Собственная лента новостей. Выходит с 11 декабря 1919 г. Распространяется по всей
    • 49.00 р.
    Китайский язык. Тетрадь для записи
    Китайский язык. Тетрадь для записи
    Тематическая тетрадь в клетку для записи иероглифов станет хорошим подспорьем в изучении китайского языка. В тетради уже очерчены поля для иероглифов, их транскрипции и перевода.
    • 159.00 р.
    Черви-паразиты причина нераспознанных
    Черви-паразиты причина нераспознанных
    Читателям уже хорошо известны книги О. И. Елисеевой, кандидата медицинских наук, врача высшей категории с 35-летним стажем. Последние 10 лет она занимается диагностикой методами вегетативно-резонансного тестирования ВРТ и
    • 350.00 р.
    Индийский хлопок и британский интерес.
    Индийский хлопок и британский интерес.
    Книга посвящена более чем столетней 1750 1870-е истории региона в центре Индии в период радикальных перемен от первых контактов европейцев с Нагпурским княжеством до включения его
    • 247 р.
    Практика письменной англ речи Practice
    Практика письменной англ речи Practice
    Книга предназначена для студентов второго курса лингвистических университетов и факультетов иностранного языка, изучающих английский язык как основную дисциплину, а также для лиц, изучающих английский язык на курсах или самостоятельно. Она
    • 308.00 р.
    Бизнес и власть в России.
    Бизнес и власть в России.
    Предлагаемая вниманию коллективная монография дает представление о влиянии институтов и механизмов взаимодействия бизнеса и власти на инвестиционную политику России в контексте политических, экономических, социальных вызовов, с которыми сегодня приходится сталкиваться
    • 39.90 р.
    Использование попутного нефтяного газа
    Использование попутного нефтяного газа
    Описаны экологические и экономические проблемы, а также возможные направления использования попутного нефтяного газа, которые определяются не только его составом, но и местными условиями и потребностями. Приведены технические требования по уровню
    • 8985.71 р.
    3G, 4G and Beyond. Bringing
    3G, 4G and Beyond. Bringing
    Extensively updated evaluation of current and future network technologies, applications and devices This book follows on from its successful predecessor with an introduction to next generation network technologies, mobile devices
    • 139.00 р.
    Путь к интонации. Психология вокально-сценического
    Путь к интонации. Психология вокально-сценического
    В книге Путь к интонации предпринята попытка преодолеть антагонизм художественного инстинкта и современного научного знания в обращении с материалом искусства, столь зыбким и требующим высокой ответственности, как психика
    • 16142.92 р.
    Kinetics and Thermodynamics of Multistep
    Kinetics and Thermodynamics of Multistep
    The Advances in Chemical Physics series the cutting edge of research in chemical physics The Advances in Chemical Physics series provides the chemical physics and physical chemistry fields with a
    • 139.00 р.
    Оборудование для охраны атмосферного воздуха
    Оборудование для охраны атмосферного воздуха
    Приведены сведения об оборудовании, применяемом для борьбы с пылеобразованием на предприятиях угольной, горно-добывающих и смежных отраслей промышленности. Рассмотрены конструкции и изложены принципы действия различных устройств и аппаратов, даны их технические
    • 49.00 р.
    Почему вымирают языки
    Почему вымирают языки
    Как долго живут языки Почему одни языки остаются и развиваются, набирая в свой словарный запас новые лексические единицы, зачастую заимствуя их из других, а другие так и не находят
    • 2562.75 р.
    81 Financial and Tax Tips
    81 Financial and Tax Tips
    From Canada's best-selling real esate author, Don R. Campbell, and his team. From rental properties to business offices, more and more Canadians buying real estate are unwittingly setting themselves up
    • 3045.81 р.
    Becoming a Critically Reflective Teacher
    Becoming a Critically Reflective Teacher
    A practical guide to the essential practice that builds better teachers. Becoming a Critically Reflective Teacher is the landmark guide to critical reflection, providing expert insight and practical tools to
    • 449.00 р.
    Лексика русской разведки. История разведки
    Лексика русской разведки. История разведки
    С момента образования Киевской Руси разведка была делом государственным, тайным. В настоящей работе рассказывается о появлении и развитии в русском языке слов, присущих военной разведке, на каждом историческом этапе строительства
    • 12483.76 р.
    Spin States in Biochemistry and
    Spin States in Biochemistry and
    It has long been recognized that metal spin states play a central role in the reactivity of important biomolecules, in industrial catalysis and in spin crossover compounds. As the fields
    • 15301.28 р.
    Microgel Suspensions. Fundamentals and Applications
    Microgel Suspensions. Fundamentals and Applications
    Providing a vital link between chemistry and physics on the nanoscale, this book offers concise coverage of the entire topic in five major sections, beginning with synthesis of microgel particles
    • 2128.31 р.
    Zuckers e Chemie. Kohlenhydrate
    Zuckers e Chemie. Kohlenhydrate
    This is a potpourri of information, recipes and chemical experiments involving sugar. Georg Schwedt, one of the most experienced authors of practical experiment books, clearly explains the topic, yet in
    • 2207.78 р.
    Enhancing and Expanding Undergraduate Research
    Enhancing and Expanding Undergraduate Research
    Undergraduate research is a high-impact practice that sparks students interest in learning, and it improves retention, student success, graduation rates, and postgraduation achievement. Many individual campuses have offered these
    • 79.90 р.
    Оценка совокупной стоимости владения туристским
    Оценка совокупной стоимости владения туристским
    Интернет-проекты экономические информационные системы, реализующие некую программу мер по использованию возможностей глобальной сети Интернет для осуществления коммерческого замысла предприятия. Точность оценки эффективности интернет-проектов определяется не только стоимостными затратами
    • 9289.86 р.
    Advances in Porcelain Enamel Technology
    Advances in Porcelain Enamel Technology
    Advances in Porcelain Enamel Technology Ceramic Transactions Volume 211 provides a compilation of PEI Technical Forum proceedings covering the latest scientific and technological advancement in porcelain enamel technology. Logically
    • 5.99 р.
    Большой формат экранная культура
    Большой формат экранная культура
    Коллективная монография о новейших трендах масс-медиа. В первой части анализируются феномен трансмедийности, предыстория больших экранных форм в других искусствах, роль сериалов в 1970-2000-х. Публикуется по решению ученого совета Государственного института
    • 903.05 р.
    Tulevikuf sika
    Tulevikuf sika
    Kui suudate, kujutlege maailma aastal 2100. Tulevikuf sikas annab Michio Kaku, kelle eelmine raamat V imatuse f sika oli New York Timesi menuk
    • 3427.26 р.
    Creating Multicultural Change on Campus
    Creating Multicultural Change on Campus
    Embrace the best practices for initiating multicultural change in individuals, groups, and institutions Higher education institutions have begun to take steps toward addressing multicultural issues on campuses, but more often
    • 11532.38 р.
    Genetic and Evolutionary Computation. Medical
    Genetic and Evolutionary Computation. Medical
    Genetic and Evolutionary Computation Medical Applications provides an overview of the range of GEC techniques being applied to medicine and healthcare in a context that is relevant not only